一、课程背景
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。
如何从众多的应聘者中挑选合适的人才是企业面临的关键问题之一；如何制定合适的选拔方式及有效地的执行需要很多技巧；应聘者的能力和潜力体现在面试中；设计有效的招聘、面试题目是测试人才能力的重要途径之一。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。
二、课程目的
了解专业招聘的流程；把握准确的职位分析；学会如何从面试者的简历中获得真实的信息；学会设计企业的招聘系统及流程；学会如何在面试中测试应聘者的能力。通过培训使参训人员了解和把握对不同类型、不同层面人才的甄选与面试技能。 增强与提高人才甄选、面试的核心要素和专业技能。 提高在实际工作中高效、正确地组织招聘、选才及面试活动，有效储备各类人才的能力。
三、课程内容
第一章：招聘人才
引论：人尽其才、物尽其用
1、招聘的概念及其重要性
2、招聘如何为公司带来竞争优势
讨论：应聘者在择业时最关注哪些问题
3、有效的招聘工作流程
4、如何识别和弥补工作空缺
案例分析：人的不同性格趋向与工作匹配关系
5、内部招聘与外部招聘的渠道和优劣比较
6、招聘渠道筛选与招聘周期控制
7、招聘成本的控制
8、人力资源部门和部门经理在招聘中的分工
9、招聘前必要的沟通内容
10、招聘中常见的误区及避免方法
讨论：如何对各类型应聘信息进行筛选？
第二章：选拔人才
引论：谁赢得了人才，谁就必能赢得未来的竞争
1、选材的概念
2、三种选材过程的优劣比较
3、选材为公司带来的竞争优势
案例：声东击西法
讨论：如何设置招聘“门槛”？
4、职位分析、评估与描述
5、选材过程人力资源部与其他部门的职责
6、企业真正需要什么样的人才
7、人才四象限分析
第三章：面试目标与围度
引论：凡事预则立，不预则废
1、如何琐定面试目标
2、如何确认面试围度
3、如何设定面试计划
4、如何确定面试考官和面试方式
5、面试前需要做好哪些准备工作
6、面试场所的选取与环境控制
第四章：结构化面试
引论：千金易得，良将难求
1、结构化面试的公式
第一次就选对人会有什么好处？
2、结构化面试的步骤
3、如何开始面试
4、面试过程的时间如何分配
5、如何进行面试提问
6、面试提问的原则和技巧
7、如何引导、探寻、跟踪获得行为信息
8、如何结束面试
行为式面试案例分析
第五章：结构化面试的技巧
引论：四两拔千斤
1、如何制定求职申请表
2、STAR方法
3、如何识别虚假信息
4、如何识别有关行为表现的问题
5、怎样做面试记录
6、面试时如何倾听
7、怎样掌握面试进度
8、结构化面试的注意事项
9、维护应聘者的自尊
10、注意自己的非语言性暗示
第六章：结构化面试的后续工作
引论：用人不凝，凝人不用，适宜监察
1、面试结束后的评估
2、评估易出现的误区及如何避免
3、如何进行关键职位合格者的心理测评
九型性格与MBTI兴趣爱好测试
4、取证的目的及如何进行调查取证
5、综合面试结果进行确认
6、面试结果的反馈
7、面试结果的存档
练习：现场模拟面试
