一、课程背景：
    BSC为Balanced Scorecard的英文简写，即为平衡计分卡，KPI为Key Performance Indication的英文简写，即为关键绩效指标考核法，这两个方法对许多人力资源专业人士，已不再是一个陌生的考核工具，但将两者揉合在一块，各自发挥管理工具优势，则是人力资源绩效管理实施一种创新。KPI考核法在实施当中，强调关键指标和重点指标，但没有明确指标的具体开发方向，往往会导致绩效指标开发不够全面、不够系统，而将BSC应用为考核工具，则考核方向明确。BSC明确为：财务维度方向、内部业绩流程方向、客户维度方向、员工学习与成长方向四个角度，这样在实施绩效管理时，总体方向不会太大失误。绩效管理实践应用当中，结合两个工具的优势，既保证方向明确又重点突出，这样考核更具有现实意义，更能符合科学管理规律。

二、课程目的：
    实践BSC与KPI整合咨询项目当中，我们遇到许多新问题、新情况，非常有启发性。如何有效地整合BSC与KPI，是绩效管理当中的重要研究课题，企达咨询团队在尝试与实践，经历数次成功案例实施，的确发现效果不错，资深咨询师与资深培训师共同联手，归纳并汇总整合实施当中的经验及方法，开发并设置该课程，以指导人力资源人士和各级管理者进行BSC与KPI整合推进工作，以完善现有人力资源管理体系。

三、课程收益：
通过参加本课程学习，学员可以获得以下五个方面的收益
（1）、更好地理解并掌握BSC这个系统管理工具，以强化绩效考核的成效。
（2）、更好地应用KPI思想进行绩效指标的开发与实践，明确绩效指标开发途径。
（3）、掌握BSC与KPI整合当中流程、技巧及注意事项。
（4）、推荐一些制造型企业常用绩效指标，以供学员参考与借鉴
（5）、各单位HR人士互相交流，共同探讨BSC与KPI整合新课题

四、课程大纲
第一部分：绩效管理概述
1、绩效的本质含义？对绩效的几种误解
2、绩效考核、绩效管理、绩效改进等概念
3、绩效考核的常规方法
4、绩效考核真实意图
5、绩效管理是各级管理者应具备的职能
6、BSC与KPI整合思路及可行性分析
7、BSC与KPI整合实施案例

第二部分：平衡计分卡（BSC）应用
1、平衡计分卡（BSC）产生背景及发展概况
2、平衡计分卡（BSC）是否适合中国本土化企业
3、平衡计分卡（BSC）体系结构概述
4、平衡计分卡（BSC）的四个维度分析
5、四个维度常用指标介绍
6、各个维度指标数分析
7、战略管理与平衡计分卡（BSC）
8、企业文化与平衡计分卡（BSC）
9、BSC实施基本步骤

第三部分：关键绩效指标考核法（KPI）应用
1、KPI的思想基础及应用原理
2、KPI的优点与缺点分析
3、KPI最适合的管理层次
4、关键绩效指标管理方式
5、生产运营方向的关键指标分析
6、营销运营方向的关键指标分析
7、财务管理方向的关键指标分析
8、品质管理方向的关键指标分析
9、供应链管理方向的关键指标分析
10、企业KPI成功实施案例

第四部分：BSC与KPI整合构思
1、BSC与KPI整合实施的思想基础
2、BSC与KPI整合实施步骤
3、BSC与KPI整合实施当中常见问题分析
4、BSC与KPI整合实施成功案例
5、BSC与KPI整合实施六大要点介绍
6、BSC与KPI整合实施效果评估

第五部分：绩效管理体系推进
1、BSC与KPI整合系统建立步骤
2、绩效管理系统实施前的培训计划
3、绩效管理系统实施前动员与宣传角度
4、绩效管理系统实施当中问题分析与对策
5、绩效管理系统相关指标管理措施
6、绩效管理绩效体系维护方式及技巧
7、财务指标的保密管理措施
8、绩效管理体系成功推进六大要决
9、绩效管理体系实施反思

第六部分：BSC与KPI专业知识“问”与“答”
1、BSC相关专业知识问与答
2、KPI相关专业知识问与答
3、BSC与KPI整合实施当中难点、重点、疑点现场解答

授课方式：讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话

适用对象：HR专员、人事主管、人力资源经理、部门主管、部门经理