一、课程背景
    绩效考核一直是人事管理中的主题，是十分复杂而细致的工作。绩效考核是对员工完成工作目标任务实绩的认同，也是对员工个人优缺点的系统总结，为人事部门升迁、调换、奖酬等决策提供了依据；也是给员工提供回馈并确认员工训练与职业发展的需要；同时，也可以帮助诊断组织的问题。因此，绩效考核可以提高人力资源的利用率。

二、课程目的
    通过本次课程的培训，您将能够掌握处理绩效管理中的核心问题与解决方法，了解绩效管理体系的推行与企业其它体系的关系，掌握考核指标体系的建立与KPI选择，了解绩效管理的实施步骤与方法。

三、课程大纲
第一部分：绩效考核基础篇
1.绩效、绩效考核的概念及正确理解
2.传统的绩效考核与现代的绩效考核的区别
3.现代绩效考核的目的和考核结果应用
4.企业在绩效考核中所存在的典型问题
5.现代绩效考核应遵循的原则

第二部分：实用的绩效考核方法
1.德、能、勤、绩考核法的应用步骤及特点
2.关键绩效指标(KPI)考核法的应用步骤及特点
3.全视角(360度)考核法的应用步骤及特点
4.平衡计分卡（BSC）考核法
5.目标管理(MBO)考核法的应用步骤及特点
6.沃尔系数法及QCDPSM法
7.绩效考核中的常用的分析工具

第三部分：平衡计分卡（BSC）考核法实施
1.平衡计分卡是什么
2.平衡计分卡考核法在国际国内企业实施概况
3.平衡计分卡评估的内容
4.财务、顾客、内部流程及员工学习和成长? 各维度绩效考核指标
5.如何构建平衡计分卡
6.平衡计分卡实施案例

第四部分：绩效考核体系建立及实施
1.绩效考核体系的组成要素
2.如何建立企业绩效考核制度(案例)
3.绩效考核标准的建立过程及注意事项
4.考核量表的设计、赋分及权重确定
5.绩效考核筹备及实施阶段要求
6.绩效考核面谈、评估及反馈
7.定性考核与定量考核
8.绩效考核结果统计、分析及应用
9.在绩效考核中，考核主体常见心理? 弊病及纠正
10.实用的绩效考核表格设计要求及样板
11.讨论：绩效考核是单纯HR部门的事吗
12.联想集团公司绩效考核案例
13.海尔人力资源管理中用人理念和赛马规则案例

　

授课方式：讲授+启发式+互动式教学+小组讨论+案例分析+练习

适用对象：企业人力资源专员/主管/经理/总监、中高层管理人员等相关人员