【课程目的】通过本次课程的培训，您将能够掌握班队长的工作重心及遇到突发问题与解决方法，了解职业素养对企业员工及至社会的关系，并能在做好本职工作的同时可以在安全生产管理上能有所认知。
【课程大纲】
1、班队长职业素质
■ 班队长的职业理念
■ 班队长的心态
■ 班队长的风格
■ 班队长的修养
2、班队长角色认知与定位
■ 班队长的定位
■ 班队长的责任
■ 班队长工作模式与标准
■ 新任班组长的角色转变
3、班队如何做工作计划
■ 工作计划的意义
■ 工作计划的特点
■ 工作计划的内容
■ 如何做工作计划
■ 工作计划的工具
4、班队沟通技巧
■ 沟通原则
■ 沟通方法
■ 沟通误区
■ 沟通确认法则
5、班队日常管理
■ 工作任务管理
■ 人员管理
■ 物料管理
■ 设备管理
■ 异常管理
6、班组建设
■ 班组建设的意义
■ 班组建设的内容
■ 班组建设的方向
■ 班组建设的误区
■ 班组建设的衡量
■ 班组建设的模式
7、煤矿一线安全生产技巧
■ 安全的意义
■ 一线安全的种类
■ 如何发现不安因素
■ 如何处理不安问题
■ 如何防止不安问题产生
■ 自我保全技能
8、采煤作业注意事项
■ 采煤作业的特点
■ 采煤作业中的问题
■ 采煤作业安全因素
■ 采煤作业的问题处理
9、掘进作业注意事项
■ 掘进作业的特点
■ 掘进作业中的问题
■ 掘进作业安全因素
■ 掘进作业的问题处理
10、机电科如何做好设备管理
■ 设备管理的起源
■ 设备管理的标准
■ 如何做设备保全计划
■ 设备计划的实施
■ 设备计划实施中的注意事项
11、6S 在煤矿企业中的应用
■ 6S 的起源
■ 6S 的内容
■ 6S 的意义
■ 6S 在煤矿企业中的应用
■ 6S 推行

授课方式：讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话

培训时间：5 天

适用对象： 班长、队长等一线主管