该课程所属机构：上海企达企业管理咨询有限公司（为香港国际职业资格认证中心与香港培训认证中心授权ITTT培训机构，授权编号：A08-09074）    课程编号：ITTT0809

认证注册机构：香港国际职业资格认证中心/香港培训认证中心/国际培训师俱乐部

一、课程背景
    两种职业是非常可怕的，一种是医生，另一种是老师（培训师），医生不专业可能害了某一个病人，而培训师不专业，可能害了一群人，ITTT是塑造职业化培训师的经典课程。
    TTT是英文“Training The Trainer”的缩写，意为“培训师培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，是财富500强企业职业经理的必修课程。中国企业普遍处在快速发展阶段，对各种人才有着极大需求，培训是解决人才发展瓶颈的重要手段，全盘依靠外部力量实施培训，导致企业成本增加。上海企达企业管理咨询有限公司为香港培训认证中心、香港职业资格认证中心、国际培训师俱乐部共同授权的培训机构。本公司参照TTT课程设计理理念与MIT讲师培训理念，并结合香港职业资格认证中心与国际培训师俱乐部的认证要求，开发与设计ITTT课程，以培养符合现代企业需要的实战型培训师，从而更好地发展认证获得者的职业生涯。企业可凭借ITTT项目打造自己的专业化培训队伍，以协助企业更好地突破人才瓶颈。本公司严格执行国际职业培训师培训与资格认证规则要求，同时也结合本公司十年的企业内训与公开课程成功实施经验，全力打造ITTT精品课程与培训师资格认证项目，帮助更多有志于从事培训事业的人士，成就其梦想，发展其职业，帮助其从业余走向专业化与职业化。

二、课程特色
    国际化的视野，国际化的师资队伍，国际化的资格认证；小班授课（24人以内），“双主”教学模式；侧重实践演练；严格按照国际注册培训师的标准，结合MIT讲师培训理念和心理学知识与方法，侧重于教练式培训风格的塑造，融入NLP技巧和瑜珈教育理念，全面提升学员的培训理念、技能和技巧。

三、课程目的与收益

   参照TTT国际培训背景与指导原则，设置为三天课程，系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等，本课程的收益可概括以下四点：

（1）帮助学员正确认识专业化培训师的角色、职责及使命；
（2）全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力；
（3）通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员零距离体验与挑战培训师岗位，提升学员的专业素质与技能；
（4）引导学员突破自我，超越自我，结合学员实况塑造相适应的培训师风格，展示个人风采。

第一部分：培训师职业角色训练
1、企业培训的重大现实意义
2、培训不同于传统教育
3、培训师的基本素质与能力要求
4、如何塑造培训师的职业风范
5、培训师的重要职责与使命
6、观看录像：讨论培训师职业风格类型
7、培训师20个典型性错误分析与应对
8、职业培训师的着装基本礼仪与讲究
9、培训师的坐、站、走姿势规范
10、职业培训师三种角色：编剧、表演、导演
11、职业培训师精彩自介：短片欣赏《一分钟自我介绍》
12、演练：2分钟MINI课程演练，演练现场点评

第二部分：成人培训心理分析与应对能力训练
1、成人学习的特点与风格
2、成人培训需求的重点
3、成人培训三维度：What（知识）、How（技能）、Why（态度）
4、保持成人注意力的黄金法则
5、培训课堂气氛调节四种重要手段
6、成人培训的课堂布局：U型、小群体讨论型、课桌型；
7、成人培训中的语言应用技巧
8、成人培训中的肢体语言（Body Language）应用技巧
9、六种表情语言演练：一般注意、平等交流、表示尊重、显示权威、高度关注、观察及反馈
10、应用瑜珈调节课堂气氛
11、体验式培训应用技巧
12、现场问题答疑技巧
13、演练：语言与非语技巧实操

第三部分：讲台恐惧症破解与演练

1、应用生理舒缓法化解压力
2、应用预演法化解压力
3、应用“冥想训练”化解压力
4、应用自我解脱法化解压力
5、应用注意力分散法化解压力
6、应用印度瑜珈破解一切恐惧
7、《三分钟就职演说》台上演练

第四部分：培训现场组织与控场力训练

1、培训现场组织管理
2、课堂纪律与规则内容明确
3、“站立授课”与“坐着授课”区别与选择
4、培训开场方式与培训结束收尾方式

5、如何提升培训师的现场感染力
6、如何发挥语言、声音、肢体的魅力

7、培训现场音乐策划与选择
8、培训现场演示法与课堂讲授法应用
9、现场案例教学法组织方式
10、现场情景案例模拟组织与点评要点
11、调动学员积极参与的互动式教学
12、如何使用幽默语言、生活化语言
13、案例：如何应对尴尬局面
14、三类培训师：讲授型、互动型、启迪型
15、课程时间掌控技巧
16、培训师八大禁忌言论
17、演练：《一分钟开场白》演练与点评

第五部分：NLP教练技术应用能力训练

1、NLP教练技术基本理论
2、NLP教练技术应用核心步骤
3、心智与精神智慧启发流程
4、九型性格与心理理疗技术
5、催眠技术的应用演练
6、案例教学+互动教学+沙盘模拟教学演练
7、精彩点评技巧实战演练
8、实战演练：NLP教练技术应用演练

第六部分：特殊问题应对训练

1、遭遇学员挑衅怎么应对
2、气氛沉闷怎么应对
3、敏感政治问题与宗教问题怎么应对
4、怎么应对课堂秩序一片混乱
5、怎么应对水平比你高的学员
6、遭遇回答不上来的问题怎么办
7、如何应对难缠学员
8、应对学员问题基本原则与思路

第七部分：课程开发能力训练
1、课程开发基本流程
2、课件素材准备与应用方式
3、案例与互动情景案例模拟设计
4、影、音素材制作与使用
5、现场培训音乐使用
6、课堂与课外拓展项目相结合的训练方式应用
7、精彩PPT制作与应用案例
8、培训基本设施介绍与应用
9、培训效果调查评估模式
10、优秀PPT成功现场展示
11、演练：个人MINI课程设计实战

五、培训对象
企业内部培训师、专（兼）职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、中高层管理者、职业经理人等

六、培训时间安排及费用
课时：两天/三天
上课时间：周六到周日，侧重于实战演练，学员上课前需准备相应作业，配合实战演练，注重课程实效。

作业任务：1分钟自我简介、3分钟就职演说、5分钟MINI课程PPT、一份PPT格式的演示文档（内容不限，适合培训演练用）

［以上三个文件的电子版，需在开课前三天发送至企达公司ITTT项目培训部——赵教练］。

培训费用：2700元/人（含：资料费、午餐费、茶点费）。

开课时间：2008年12月20日、21日

培训地点一：广东省珠海市粤海东路1025号步步高大酒店

开课时间：2008年12月26日,27日、28日

培训地点二：上海市浦东新区陆家嘴金融商务区张杨路800号长航大厦24楼培训室A/B/C

开课时间：2008年12月27日、28日

培训地点三：天津市河东区程林庄路63号天津工业大学（碧缘宾馆）

七、认证资格相关信息

专业领域：培训师
　　      1、国际注册助理培训师
　　      2、国际注册培训师
　　      3、国际注册高级培训师

·资格认证方式分为：实战演练考核与理论知识笔试并结合上课情况及表现记录等信息共同认定

·资格认证级别：助理级注册资格证书、中级注册资格证书、高级注册资格证书

·认 证 费 用：助理、中级500元/人、高级1000元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）

·特 别 说 明：本资格认证独立于其他管理类认证
　　1、采取集中授课制，即所有模块集中在规定的时间段内执行；
　　2、参加认证的学员必须在同一家机构进行培训；
　　3、“国际注册助理培训师”不执行自学和在线考试形式，必须参加现场培训与考试；
　　4、参加“国际注册培训师”认证培训的学员未能考试通过者，则降等颁发助理级资格证书；通过考试合格，未提交论文或论文未通过者，则颁发中级资格证书；提交相关专业领域的论文并通过者，则颁发注明相关专业领域之高级资格证书，每专业领域一申请一论文一证书；（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。

各级别具体要求：

助理级：（培训＋考试）
国际注册助理培训师：
　　申请条件：具备下列条件之一者，可以参加（助理级）职业资格认证。
　　１、各职业学校、大学正在就读的在校生；
　　２、各应届专/本科毕业生；
　　３、专科毕业2年以下/本科毕业1年以下者；
中级：（培训＋考试）
国际注册培训师：
　　申请条件：具备下列条件之一者，可以参加（中级）职业资格认证。
　　１、专科毕业2年以上、本科毕业1年以上、硕士毕业；
　　２、取得“国际注册助理培训师”职业资格认证证书２年以上者；
高级：（升级申请＋论文＋审批）
国际注册高级培训师：
　　申请条件：具备下列条件之一者，可以参加（高级）职业资格认证。
　　１、专科毕业3年以上、本科毕业2年以上，硕士毕业1年以上，已累计于同一专业领域内取得任意4个专业方向之“国际注册培训师”职业资格认证证书；

浙江国脉电信设备有限公司

欣阳精密模具（上海）有限公司

    培训师到底是怎样炼成的？怎样才能成为一个合格的培训师呢？带着这样的疑问，拉开了杭州国脉电信设备有限公司精英们为期两天的TTT培训师课程的序幕。
    针对本次课程的特点，本次课程从环境上突破传统的“一桌一椅一人”的教学式课堂，转而采用特色的“小组围桌式”的互动讨论式课堂，这一形式上的改变，大大调动了学员的积极性，同时更好的加强了学员和培训师以及教练之间的互动，提高了培训的质量。
   “心态决定一切”，课程开始之初，通过培训师及教练对学员心态的引导，每一位学员在课堂上以一种“空杯的心态”，全身心的投入，认真仔细的吸取此次由上海企达公司带来的全新的培训模式。
   “细节决定成败”，在小组案例讨论中，每一组积极的发言，针对案例中发现的问题，进行提炼，所提炼的深度让培训师也赞不绝口，掌声在耳边不断的萦绕。
    “感恩的心面对一切”，一首手语版的月亮代表我的心，深深的打动在场的每一位学员，我们要带这一颗感恩的心对待公司，对待身边的同事、朋友。。。将我们的爱从身边传递开来！
    “责任重于一切”，在拓展培训项目“责任者”中，每一位学员情不自禁的流下了眼泪，看着队长为自己犯下的错误承担着责任，看着。。。看着。。。眼眶湿润了！责任是什么？为什么自己犯下的错误却要别人来承担？作为一个公司的领导，承受着的压力有多大，作为员工，我们能承担的责任就是注重工作的每一个细节，尽量避免少犯错、不犯错！
    一次次的掌声，一次次的鞠躬，一次次的谢谢，最后还是在充满着感人的场景下落下了帷幕，培训虽然只有短暂的两天，但是今后的路还是很长，通过本次培训忠心的祝愿国脉未来的培训师们培养出优秀的人才来应对未来的挑战，国脉的明天一定会更好，“国脉精神”永存！

    上海欣阳的直属母公司向阳精密工业有限公司(SUNNINGDALE PRECISION INDUSTRIES LTD)，成立于1981年。公司专长于精密模具设计，模具制造与注塑（包括双色注塑）等。生产的精密工程塑料元件用于汽车，电信，电器和电脑等行业。顾客包括摩托罗拉，ROBERT BOSCH 集团，福特伟世通，MATSUSHITA集团，DELPHI汽车集团和 DETEWE等全球重要的电信与汽车制造商。在公司管理层和员工的努力下，向阳工业有限公司在系统和品质方面精益求精，不断追求，并因此荣获ISO14001,OHSAS18001和ISO/TS16949。2003年7月公司在新加坡证券交易所主板隆重上市。

    2000年11月向阳精密工业有限公司在中国上海市设立了以“生产精密模具、注塑产品、冲压产品，提供相关的售后服务，销售自产产品”为经营范围的外商独资有限公司—欣阳精密模具（上海）有限公司（SPI SH），注册资本为160万美元（现已增资为400万美元）。
    欣阳精密模具（上海）有限公司和欣阳精模科技（上海）有限公司并称上海欣阳，是直属母公司向阳精密工业有限公司的分公司。在公司领导正确决策及全体员工的共同努力下，公司日新月异，不断成熟壮大，产品远销国内外。公司已成为国际性的汽车、通讯、电子等精密注塑模具制造商。 2006年5月17日欣阳精密模具公司牵手上海企达公司，企达公司于2006年5月28日成功的为其一线管理干部做了为期一天的《班组管理督导技巧》的内训。欣阳精密模具公司深刻的体会到培养一支杰出的内部培训师将是大势所趋，是企业未来发展的有力保障。并于2007年4月26日与企达公司沟通，希望能对公司内部培训师做一次全面提升的培训，5月30日终于再次牵手企达，请我司资深讲师于6月9日为其内部培训师举办为期一天的《企业内部培训师培训实务（TTT）》。相信通过欣阳公司的全力支持、我司讲师的正确引领和内部培训师自身的努力，定能打造出一支杰出的欣阳公司的内训师队伍！

香港培训认证中心授权书               国际注册培训师证书样本

国际注册培训师证书样本