一、课程背景 及目的
    供应链管理是从20世纪80年代西方企业开始实施的，通过20多年的完善，已经被广泛运用，我国从近几年特别是沿海发达地区的企业也开始了供应链管理的研究。
    供应链管理通过上下游企业的整合，集中管理整个流通渠道的物流，可以取得如总成本最低、客户服务最优、缩减交货时间和减少库存等等强大的竞争优势，本教材通过对供应链知识的介绍，使学员能够了解并在实际工作中运用供应链管理的手法，为企业的发展作出自己的贡献。

二、课程大纲
第一部分：供应链管理基础知识
1、什么是供应链
2、供应链管理目标
3、供应链管理的作用
4、供应链管理的基本要求

第二部分：供应链的基本形态
1、供应链的一般形态
2、不同主体的供应链形态
3、不同行业的供应链形态

第三部分：供应链管理的基本程序
1、上游企业管理
2、企业内部管理
3、下游客户管理
4、客服管理

第四部分：企业内部供应链管理
1、采购管理
2、计划管理
3、配送管理
4、客服管理
5、优化企业内部管理

第五部分：供应链的设计及评估
1、供应链作业分析
2、供应链设计的原则
3、供应链设计的步骤
4、供应链设计的策略
5、供应链的评估

第六部分：供应链管理方法的介绍和案例

授课方式 ：案例分析＋知识讲解＋角色模拟＋互动研讨＋现场答疑

适用对象：物流经理、物流主管、销售经理、运输主管